1 - RICHIESTA. Per prima cosa, inviaci il formulario, completo di tutti i dettagli: numero di persone, arrivo, partenza e tutte le informazioni che ritieni importanti. Dovrai indicare se intendi effettuare una prenotazione anticipata o se desideri solo informazioni.

2- DISPONIBILITA' & PRENOTAZIONE ANTICIPATA. Una volta ricevuto il tuo formulario, verificheremo la disponibilitá in base all'ordine degli appartamenti scelti. Se stai chiedendo solo informazioni, ti risponderemo indicando la disponibilitá e la procedura di prenotazione. Se ci hai richiesto una prenotazione anticipata, ti inviamo per e-mail tutte le informazioni relative all'appartamento prenotato:

• Nome o identificazione e indirizzo dell'appartamento
• Nome del proprietario e informazioni di contatto
• Dettagli della prenotazione:
  • date di arrivo e partenza
  • costo totale del soggiorno
  • condizioni di prenotazione (pagamento anticipato)
  • ecc.
• La data entro la quale tener valida la prenotazione appartamento
• Procedure per confermare la prenotazione

3 - PAGAMENTO ANTICIPATO. Nel caso fossi interessato a confermare la prenotazione anticipata, ti chiederemo un acconto come garanzia di prenotazione. Tale importo viene calcolato sul totale del soggiorno e verrá dedotto dall'importo finale. Nel caso di annullamento successivo alla prenotazione, la restituzione dell'acconto sará soggetta alle nostre condizioni di annullamento. (vedere le condizioni).

In base all'appartamento prenotato, il pagamento dell'acconto si effettuerá tramite bonifico bancario o carta di credito.

Bonifico bancario : Il pagamento dovrá essere effettuato sul conto corrente del proprietario dell'appartamento (mai a Paris On Line). Una volta effettuato il bonifico, dovrai inviare la ricevuta di conferma a Paris On Line per fax (+ 34) 93 317 11 55.

Carta di credito: ti invieremo un documento di Word, in cui autorizzi il proprietario dell'appartamento ad incassare l'importo concordato, detraendolo dalla tua carta di credito. Il documento raccoglierá tutte le informazioni relative alla prenotazione, il tuo nome, indirizzo e passaporto, numero di carta (SOLO VISA o MASTERCARD), la data di scadenza e la tua firma. Una volta compilato e firmato, il documento dovrá essere restituito a Paris On Line per fax: (+ 34) 93 317 11 55.

In generale, possiamo bloccare una prenotazione anticipata per un massimo di 10 giorni dalla data della prenotazione. Se, trascorso questo tempo, non avremo ricevuto alcuna risposta, Paris On Line potrá cancellare la prenotazione anticipata. Ti invieremo un e-mail di annullamento.

4 - CONFERMA. Una volta ricevuto l'avviso di bonifico o di autorizzazione della carta di credito, ti invieremo un e-mail confermando la tua prenotazione e indicando l'importo da saldare, ed altre istruzioni, e ti forniremo i dati della persona da contattare al tuo arrivo.

5 - ARRIVO. Al tuo arrivo, dovrai contattare Paris On Line o direttamente il proprietario, seguendo le istruzioni precedentemente inviate. Per evitare inutili attese, ti invitiamo a telefonare a Paris On Line o al proprietario, una volta che sarai arrivato all'aeroporto o alla stazione. Ti sará poi chiesto di venire presso gli uffici di Paris On Line o incontrare il proprietario direttamente presso l'appartamento. Ricorda che dovrai effettuare il saldo (inclusa la pulizia e la cauzione) in contanti, a meno che tu non ti sia ricordato di pagarlo con la carta di credito.

Nel caso il tuo arrivo fosse previsto al di fuori dei nostri orari d'ufficio, abbiamo bisogno di sapere l'ora esatta con almeno una settimana di anticipo, per poter avvisare il proprietario e organizzare l'incontro.

Se arrivi durante l'orario d'ufficio (da Lunedí a Venerdí dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 19:00; Sabato dalle 9:00 alle 14:00), ti chiederemo di venire presso i nostri uffici di Paris On Line, per ritirare le chiavi dell'appartamento ed avere tutte le istruzioni necessarie (elettrodomestici, ecc.).

Se arrivi al di fuori dell'orario d'ufficio, dovrai recarti direttamente presso l'appartamento, dove ti stará aspettando il proprietario. In questo caso, dovrai pagare 30 € per coprire le spese della sua disponibilitá.

6- DURANTE IL SOGGIORNO. Se una volta nell'appartamento dovesse mancare qualcosa, ci dovrai contattare immediatamente. Al tempo stesso, se durante il soggiorno si rompesse o si rovinasse qualcosa, mettiti in contatto con noi al piú presto, per poter sistemare il tutto. Ti preghiamo utilizzare il numero di telefono dei nostri uffici e solo nei casi di emergenza il numero di cellulare.

7- PARTENZA. Come regola generale, dovrai lasciare l'appartamento prima delle 10:00. Nel caso il giorno stesso della tua partenza non fosse previsto alcun arrivo e, previa autorizzazione del proprietario, potrai restare fino alle ore 20:00 al max. Il proprietario si presenterá per controllare l'appartamento, ritirare le chiavi e restituirti tutta la cauzione nel caso non si sia verificato alcun danno.